Politique de confidentialité

À propos

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22/05/2024

Introduction

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom de l'entreprise : Les Vergers Micolombe
Adresse : Rue de la Montagne 5, 1460 Ittre
E-mail : fraisesittre@gmail.com

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, heures d'accès.
Données de navigation : pages visitées, actions sur le site.
Données transactionnelles : informations de paiement, historique des achats.

Finalités du traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Prestation des services : gestion de vos commandes, livraison des produits, support client.
Gestion de la relation client : nous ne communiquons avec vous que dans le cadre d'inscriptions à nos cueillettes ou dans le cadre de commandes effectuées sur ce site. Nous n'utilisons pas vos données pour l'envoi de publicités ou newsletters.
Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

Le consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing.
L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes et prestations de services.
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site web.
La conformité légale : pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos partenaires et sous-traitants : prestataires de paiement, services de livraison, prestataires de maintenance technique.
Autorités compétentes : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Transfert des données en dehors de l'UE

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Nous nous assurons que ces transferts sont effectués dans le respect de la réglementation en vigueur et qu'un niveau de protection adéquat est garanti.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour répondre à nos obligations légales. Les durées de conservation spécifiques sont les suivantes :

Données de compte client : conservées pendant la durée de la relation contractuelle
Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données de navigation : conservées pendant 13 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de ces données.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à fraisesittre@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Nom de l'entreprise : Les Vergers Micolombe
Adresse : Rue de la Montagne 5, 1460 Ittre
E-mail : fraisesittre@gmail.com